Voici un extrait de notre FAQ (Foire Aux Questions) qui est accessible dans votre espace client et je pense que vous n'avez pas coché la bonne case
Explication des différentes configurations possibles.
Première option (ligne cochée par défaut) :
Je veux que AgsaHosting enregistre un nouveau nom de domaine pour moi. (gratuit ou payant suivant la formule)
Vous souhaitez acheter un nouveau Nom De Domaine et l’héberger sur un FREEPLAN, vous n’aurez que le Nom De Domaine à payer
Deuxième option :
J'ai déjà un Nom de Domaine et je veux le transférer chez AgsaHosting
Vous avez déjà un Nom De Domaine enregistré chez un autre Registrar et vous souhaitez l’héberger sur un FREEPLAN, vous n’aurez que le transfert du Nom De Domaine à payer
Troisième option :
Je mettrai à jour mes nameservers (DNS) car j'ai déjà un Nom de Domaine ou j'enregistrerai un nouveau nom de Domaine plus tard.
Vous avez déjà un Nom De Domaine enregistré chez un autre Registrar et vous souhaitez l’héberger sur un FREEPLAN, vous devez simplement changer les DNS chez votre Registrar actuel afin de faire pointer ceux-ci sur votre hébergement FREEPLAN, vous n’avez rien à payer.
Attention quand même, nous n’acceptons, avec cette option, que les Nom De Domaine enregistrés depuis plus de 90 jours (viendriez vous avec votre « bifteck » dans un restaurant afin qu’il le cuise gratuitement ?)
Quatrième option :
Je veux utiliser gratuitement un nom de sous-domaine.
Totalement Gratuit, vous créez votre Nom De Domaine de votre choix (sous réserve de disponibilité ) du type : monnomdedomaine.agsahosting.com